Politica di reso e cambio

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2025

Noi di Parkside ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente. In conformità con le normative europee a tutela dei consumatori, i prodotti acquistati possono essere restituiti o sostituiti entro un periodo di tempo specificato alle seguenti condizioni.

1. Diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, l’utente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti senza indicarne i motivi.

2. Condizioni di reso

Il diritto di reso può essere esercitato solo se:

• Il prodotto è integro, non danneggiato e non utilizzato
• Il prodotto viene restituito nella sua confezione originale con tutti gli accessori
• I termini specificati vengono rispettati

I prodotti che non soddisfano queste condizioni potrebbero non essere accettati.

3. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute
• Prodotti realizzati su misura secondo le specifiche del cliente
• Beni deperibili o con scadenza rapida

4. Procedura di cambio

Un cambio è possibile entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che il prodotto soddisfi i requisiti di integrità sopra elencati. Il cambio può comportare cambi di taglia o colore o articoli equivalenti, a seconda della disponibilità.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo. Il rimborso verrà effettuato entro un termine ragionevole, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

6. Spese di spedizione per il reso

Salvo diversa indicazione, le spese dirette della spedizione per il reso sono a carico dell’utente. In caso di prodotto difettoso o errato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del venditore.